देशभर में प्रस्तावित तीन दिवसीय बैंक हड़ताल को देखते हुए भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए एडवाइजरी जारी की है। बैंक हड़ताल 28 से 30 सितंबर तक प्रस्तावित है। बैंक ने ग्राहकों से अपील की है कि वे शाखा से जुड़े जरूरी काम पहले ही पूरा कर लें, ताकि हड़ताल के दौरान संभावित परेशानी से बचा जा सके।
यह हड़ताल यूनाइटेड फोरम ऑफ बैंक यूनियंस (UFBU) की ओर से बुलाई गई है। हड़ताल के दौरान अलग-अलग स्थानों पर कर्मचारियों की भागीदारी के आधार पर शाखाओं की सामान्य सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं।
बैंक हड़ताल 28 से 30 सितंबर तक रहेगी
प्रस्तावित हड़ताल 28, 29 और 30 सितंबर 2026 को होगी। इससे पहले 26 और 27 सितंबर को शनिवार और रविवार हैं। ऐसे में कुछ ग्राहकों को लगातार पांच दिनों तक नियमित शाखा सेवाओं में सीमित उपलब्धता का सामना करना पड़ सकता है।
SBI ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे शाखा में होने वाले जरूरी लेनदेन और दस्तावेज संबंधी काम पहले ही निपटा लें। रोजमर्रा की बैंकिंग जरूरतों के लिए डिजिटल और वैकल्पिक माध्यमों का इस्तेमाल किया जा सकता है।
ATM और ADWM सेवाएं रहेंगी उपलब्ध
SBI के अनुसार, जरूरी बैंकिंग सेवाओं को उपलब्ध रखने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं। ग्राहक नकद निकासी और उपलब्ध अन्य सेवाओं के लिए ATM का इस्तेमाल कर सकते हैं।
इसके अलावा Automated Deposit and Withdrawal Machines यानी ADWMs भी उपलब्ध रहेंगी। हालांकि, किसी विशेष स्थान पर सेवा की उपलब्धता स्थानीय परिस्थितियों पर निर्भर कर सकती है।
CSP से भी मिल सकती हैं बैंकिंग सेवाएं
ग्राहक सेवा केंद्र यानी Customer Service Points (CSPs) के जरिए भी कुछ चुनिंदा बैंकिंग सेवाएं उपलब्ध रहेंगी। जिन ग्राहकों का काम CSP के माध्यम से हो सकता है, वे शाखा जाने के बजाय इस विकल्प का इस्तेमाल कर सकते हैं।
इससे हड़ताल के दौरान शाखाओं पर निर्भरता कम करने में मदद मिल सकती है।
डिजिटल बैंकिंग से नहीं रुकेगा रोजमर्रा का काम
SBI ने ग्राहकों को नियमित लेनदेन के लिए डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का इस्तेमाल करने की सलाह दी है। इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के जरिए कई सामान्य बैंकिंग काम घर बैठे किए जा सकते हैं।
ग्राहक YONO और UPI के माध्यम से भी पैसे ट्रांसफर करने, भुगतान करने और अन्य रोजमर्रा के लेनदेन कर सकते हैं। डिजिटल सेवाओं की उपलब्धता ग्राहकों को शाखा बंद या सीमित होने की स्थिति में वैकल्पिक सुविधा प्रदान करेगी।
किन सेवाओं में हो सकती है परेशानी
ऐसे बैंकिंग काम जिनमें कर्मचारियों की प्रत्यक्ष सहायता या भौतिक दस्तावेजों की जरूरत होती है, वे हड़ताल के दौरान प्रभावित हो सकते हैं। शाखा पर निर्भर सेवाओं में देरी होने की संभावना बनी रह सकती है।
चेक से जुड़े कुछ काम और अन्य दस्तावेज-आधारित प्रक्रियाओं में भी व्यवधान आ सकता है। इसलिए जिन ग्राहकों को ऐसे काम जरूरी रूप से कराने हैं, उनके लिए हड़ताल से पहले प्रक्रिया पूरी करना बेहतर रहेगा।
ग्राहकों को क्या करना चाहिए
SBI की एडवाइजरी को देखते हुए ग्राहकों को शाखा से जुड़े जरूरी काम पहले निपटाने चाहिए। नकदी की जरूरत होने पर समय रहते वैकल्पिक व्यवस्था की जा सकती है।
वहीं, सामान्य भुगतान और फंड ट्रांसफर के लिए इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, YONO और UPI जैसे डिजिटल माध्यमों का इस्तेमाल किया जा सकता है।
हड़ताल के दौरान किसी सेवा की उपलब्धता स्थानीय स्तर पर कर्मचारियों की भागीदारी और बैंक की परिचालन स्थिति के अनुसार अलग हो सकती है। इसलिए ग्राहक जरूरी काम के लिए पहले से योजना बनाकर चलें।